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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

환불( 상품추가, 발송전 환불 필요) (1)

2021-05-27 | 이은*

안녕하세요?상품 추가하고 신규 가입 적릭금 사용후 재결제하고 싶습니다. 발송전에 환불 부탁드립니다. 아이디 susi1217
환불 문의 (1)

2021-05-27 | 이연*

주문번호 : 20210503130944-65624231996환불은 언제 되나요?
신규가입 3,000원 할인쿠폰 적용문의 (4)

2021-05-27 | 유승*

신규가입시 3,000원 할인쿠폰 상품구매 적용시 적용이 되지 않아 문의드립니다. 총상품합계금액이 10,000원원이상이면 사용가능한 쿠폰으로 알고있는데 적용이 되지 않습니다 확인부탁드릴께요
주문취소 (1)

2021-05-27 | 이나*

비회원 이나*/0526194916-24400782127 로 주문한 베이지 마스크 서현 2개 취소부탁드립니다.
주문 취소 요청 (1)

2021-05-27 | 강민*

아이디 nh@ee8520방금 주문했는데 수량 추가하려고 주문취소하려고 했더니 고객센터로 문의하라고 팝업뜨더라고요 ㅜㅜ 재주문 위해 주문 취소 요청드립니다.
톤핏업 마스크 4월에 구매할땐 사이즈 옵션이 없었던것 같은데요 (1)

2021-05-27 | 권오*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!주문일자2021.04.09주문번호2021040951236560이때 주문할땐 사이즈 옵션이 없었던것 같아요. 저때와 같은 사이즈였으면 하는데요. 어떤걸 선택해야 하는지 알려주세요
톤업핏 신규회원 이벤트 (1)

2021-05-27 | 김수*

flybcloud102신규회원 가입했는데 톤업핏 체험키투 100원, 오늘까지인 이벤트인데 쿠폰이 없어요27일까지라고 되어있는데 쿠폰은 없네요 ㅠㅠ확인 좀 해주세요
마스크 수량 오배송문의 (1)

2021-05-27 | 김영*

id; glopre김영* 010-6581-3888업무에 노고많으십니다주문한상품(1+1=50)제가 총4개구매(합200개) 했습니다마스크가 (25개들이1박스 )8개가 와야하는데 방금 상품받았는데 25개들이박스2개(50개)만 왔어요 확인부탁드리고 나머지 6박스(150개)발송부탁드립니다택배사진 박스 사이즈보시면 알꺼예요 1;1문의남겼는데 답변이없어서 다시 여기에 남깁니다첨부파일이 업로드가 안돼요 메일주소나 폰번호알려주시면 보낼께요주문번호:2021-0525-032536 김영*운송장번호:cj택배 6404 -6366-1940첨부파일이 업로드가 안돼요 메일주소나 폰번호알려주시면 보낼께요
마스크 사이즈 문의 (1)

2021-05-26 | 안창*

톤업 핏 마스크 주문해 사용하고 있는데 사이즈는 동일하나크기 차이가 있는것 같아 문의 드립니다. (둘다 M사이즈 입니다.)포장 뒷면 하단에 색상명과 마스크 형태가 표기된 것과 색상명과 사이즈가 표기된 것과 두가지가 있더라구요.색상명과 마스크 형태가 표기된 것이 조금 더 큰것 같은데 크기 차이가 왜 나는지?앞으로 추가 구매하게 된다면 두가지중 어떤 제품의 사이즈라 생각하면 될까요?
마스크 교환신청후.. (1)

2021-05-26 | 최선*

최선*.추가답글 답변부탁드려요.~문자수신후 입금해야는데..선입금(택배비)하여 문제발생하였음.죄송(전화도안되고 전화로 교환신청했는데 연락안되어서;;)확인후 빠른회수부탁드림.01055091593

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