질문과답변

고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

미드나잇 스페셜 크림 마스크 (1)

2021-06-22 | 성미*

회원 아이디 smk03154미드나잇 스페셜 크림 마스크 시트를 구입하고 싶은데 홈페이지에서 찾을 수 가 없어서 문의 드립니다.
배송문의 (1)

2021-06-22 | 김유*

주문번호 : 20210610103517-40749571929주문한 상품이 6월 10일에 출고되어서 곤지암hub에 계속묶여 있습니다파업은 끝난걸로 아는데 상품이 제대로 배송되는건지 확인부탁드립니다그리고 아무래도 먹는제품이라 요즘 날씨가 더운데 괜찮을지 걱정됩니다혹시 새 제품으로 재배송 받을수 있느지도 궁금합니다확인하고 연락부탁드려요
네이버스토어 주문번호 2021060780211880 입니다. (4)

2021-06-21 | 이태*

초기 구매 시,댄디업네이비 중형 25매 및 소형 25매가 부족했으며,누드업베이지 중형 25매 및 소형 25매가 더 도착했습니다.(해당 건 사진 첨부해드립니다.)이는 참존에서의 오배송인 관계로 교환 택배비 없이 보내는게 맞지 않을까 생각됩니다.확인 부탁드립니다.
마시는 콜라겐 더 이상 안파나요? (1)

2021-06-21 | 서예*

사려고 들어와보니물품 판매가 없네요?마시는 콜라겐 더 안나오나요?
첫구매 (1)

2021-06-21 | 길정*

안녕 하셔요첫구매하는데요 결재방법을 잘모르겠습니다전화연결도 안돼네요확인부탁드립니다!!!!!!!!!!!!!!
배송전이면 주문취소해주세요. (1)

2021-06-21 | 구세*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요! 주문했는데 배송준비중이라고 뜨네요. 아무리 택배파업이라고 해도 배송중에 멈춘거면 기다리겠는데 배송준비중이면 물건 아직 안보내신거 아닌가요?물건 안보내신거면 주문취소하겠습니다.같은날 다른곳에서 구매한 물건들도 배달이 되는데... 배송준비중은 아니지 않나요.
입금 후 주문 취소 (1)

2021-06-21 | 박일*

아이디 dlfgh1318입금 후 주문 취소를 했는데 아직 환불이 안되었네요.... 빠른 환불 부탁드립니다.수고하세요^^
마스크 사이즈 변경문의 (2)

2021-06-18 | 김보*

안녕하세요. 네이버 페이 구매자 입니다. 주문번호 2021061691869430 송장번호 641003727885 다름이 아니라, 주문한 마스크 사이즈가 작아서 착용이 어려워서요. 로맨스업 코랄 마스크 중형(M) 사이즈 25매입으로 네이버 페이 통하여 교환요청 드린 상태입니다. 교환비 및 소형(S) 1매입 사이즈 확인 후 착용하지 않아서 우선은 같이 동봉드립니다. 이에 대해 개봉한 가격에 대한 금액은 계좌 정보 알려주시면 입금드리겠습니다. 감사합니다.
믈건이 잘못왔습니다 ㅡ,.ㅡ 전화좀 받으세요!!!!!!!!!!!! (1)

2021-06-17 | 김나*

전화연결도 안돼고1+1 주문해쓰데 왜 1개만 보내시나요 아 진짜네이버에서 주문했습니다. 상품번호 2021060653445900빨리 처리해 주세요반품철해 주던가 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!전화를 좀 받던가 전화도 안받을거면 고객센터가 왜 인는지요!!!!여기에 글쓴다해서 빨리 처리가 되는것도 아니고!!!!!!
주문 취소 관련 (1)

2021-06-17 | 배은*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!비회원으로 구입하였습니다 주문 취소해주세요주문자: 배은*주문번호: 20210617131404-04981496934연락처: 010 9189 9112계속 고객센터로 전화를 걸었는데 연결이 되지 않았습니다이쪽으로 글을 남기라고 음성메세지가 나오던데바로좀 처리해주세요

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