참존의 전신인 ‘부한화장품’이 창립된 1984년 당시에는 이미 기존의 대기업들이 화장품 시장에 포진해 있어서 신생 기업의 시장 진입이 매우 어려웠으며, 특히 광고를 하지 않는 제품의 화장품 코너 진입은 거의 불가능한 상황이었습니다.
이러한 역경을 슬기롭게 극복하고 참존을 품질 우선의 기업으로 소비자에게
각인시킨 것은 바로 ‘샘플전략’이었습니다.
참존은 광고에 투자하는 대신 대량의 샘플을 배포하여 품질로 정면 승부하는
모험을 감행했으며, 그 결과 샘플을 써 본 사람들의 입소문에 의해 참존의
이름이 세상에 알려지기 시작했습니다.
현재 참존의 광고 슬로건이자 제 1경영전략인 “샘플만 써 봐도 알아요”라는
문구도 이때 만들어진 것으로, 품질 지상주의를 지향하는 참존의 정신이 그대로 녹아있다고 하겠습니다.
 
참존이 창립 이후 지속적으로 이끌어온 차별화된 전략은 바로 3S의 두 번째
S인 ‘세미나’. 미용 전문가나 초대 강사가 아닌 피부 전문 약사 출신의 창업주가
고객과 점주를 상대로 직접 강연을 진행하는 것으로 유명한 참존 세미나는
2007년 현재까지 20여년 동안 ***여 회에 걸쳐 계속되고 있습니다.
참존의 김광석 회장이 이렇게 오랜 세월동안 고객 세미나를 지속하고 있는것은
기업과 고객, 기업과 대리점주와의 거리를 좁히고 좀 더 생생한 목소리를 수용하기
위함입니다.

또한 피부와 화장품에 대한 올바른 인식을 국민에게 심어줌으로써 피부 건강
증진에 조금이라도 기여하고자 하는 마음에서 비롯되었다고 하겠습니다.
앞으로도 참존은 더 많은 고객과 직접 만나기 위해 세미나를 멈추지 않을 것입니다.
 
3S 전략의 마지막 S는 바로 서비스입니다. 참존에게 ‘서비스’는 갖가지 이벤트로 깜짝 즐거움을 드리는 일과성 행사가 아니라
가격과 품질에 있어서 근본적인 만족을 선사하는 장기적 시스템입니다.
즉, 양질의 제품을 실현 가능한 최저의 가격에 공급하는 것이 기업이 고객에게 베풀 수 있는 최고의 서비스라 여기는 것입니다.
이러한 생각을 바탕으로 참존은 창립부터 지금까지 좋은 제품을 합리적인 가격에 공급해 왔으며, 특히 최근에는 고객과 기업의 1:1 직거래 시스템인 ‘CCS’를 과감히 도입하여 참존 서비스 정신을 100% 실현하고 있습니다.
고객에게 조금 더 직접적인 이익을 드리기 위한 참존의 서비스 정신은 앞으로도 계속 진화를 거듭할 것입니다.